Envio
Em quanto tempo o meu pedido será enviado?
O envio dos pedidos é feito em até 24h via Correios com o serviço escolhido pelo cliente.
*Para pedidos com entrega na Grande Vitória, os pedidos feitos até as 11h00 são entregues no mesmo dia. A entrega é feita por meio de uma transportadora, por isso não controlamos a horário de entrega. Sendo assim, não fazemos entregas com hora marcada.
Posso retirar o pedido em qualquer horário?
Quando a forma de retirada na loja física é selecionada no momento na compra, nós confirmamos a aprovação do pedido e a equipe de atendimento informa quando ele estará disponível para retirada.
A retirada do pedido deve ser feita dentro do horário comercial (9h00-18h00) ou no horário combinado com o atendente, a depender de sua disponibilidade.
Pagamento
Meu cartão foi recusado, como posso resolver?
Usamos uma plataforma de pagamento para administrar nossas vendas. Erros podem ocorrer, caso insista em comprar mesmo com a compra sendo negada, entre em contato com a gente pelo número 27 99832-8112 para conferir a veracidade da tentativa e agilizar o procedimento junto a nossa administradora.
Até quanto tempo posso realizar o pagamento do meu pedido?
Em caso de pagamento via PIX, o cliente tem até 6 horas corridas para efetuar o pagamento.
O pagamento via Boleto tem validade de 2 dias úteis, mas para agilizar o processo, o cliente pode nos mandar o comprovante de pagamento para autorizarmos o envio do pedido.
