Copo Lehua

Sempre antes do envio, fazemos uma inspeção detalhada do produto antes de embalar para envio.  As mochilas passam por teste com água para verificar se estão vazando e secamos ela para serem enviadas.

Mesmo assim, caso seu produto tenha algum defeito, entre em contato com a gente pelo número (27) 99688-6617. Nossa equipe vai entrar em contato e lhe enviar a logística reversa para que o produto possa retornar para gente. Iremos avaliar a avaria e, assim que o processo estiver concluido, lhe enviaremos outro produto, sem custo extra.

• Quanto tempo tenho de garantia?

Para que possa solicitar a troca do produto, é necessário que o produto esteja sem danos e com a etiqueta para que a troca possa ser realizada. Oferecemos 30 dias após recebimento para troca do produto e 7 dias pós recebimento para pedidos de reembolso

Caso seja sua primeira troca com a gente, nossa equipe irá gerar uma logística reversa e te enviar para que você possa postar o produto livre de custos. A partir da segunda troca, o frete de devolução é pago por você.